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・いただいたお問合わせは順番に対応させて頂きます。
・混雑状況により、返信までに数日お時間を頂く場合もございます。
・お問合せは1件1回のみで大丈夫です。同じお問合せを複数回いただくと、わかりずらくなり、対応の遅延に繋がります。
・当店からお送りしたメールやご対応内容を、お客様が当店に無断で転載・複写・改変・公衆送信・蓄積、その他私的使用の範囲を越えて利用することを禁止いたします。


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    • お問合せの回答は上記アドレスにメールにて行いますので“必ず事前に”下記をお願いします。
    ・@sttd.jpが迷惑メールに振り分けられないフィルタ設定
    ・アドレス間違いがないか再確認
    2週間を過ぎても返信が届かない場合、迷惑メールとしてはじかれている可能性がございます。
    「迷惑メールフォルダ内」に@sttd.jpからのメールが届いてないか2週間前の日付までご確認をお願いします。
    迷惑メールフォルダ内に届いてない場合はアドレス間違いの可能性がございます。
    アドレスを慎重にお確かめの上、再度お問合せをお願いします。

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    • 物価高の中、値上げ回避のため、可能なものは極力Q&Aまたはマイページでのご対応とさせていただいております。
    お問合せ内容に加え、下記もご入力をお願いします。
    「ご質問やお手続きを、ご自身でのネット操作ではなく、本フォーム利用に至った理由」
    例）“よくある質問”で見付からなかった。説明手順と実際の画面が異なり行き詰まった。メールアドレスを半角にできなかった。など、なるべく具体的に。

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混雑状況により、返信までに1～2週間ほどお時間をいただく場合もございます。
また、土日・祝祭日・その他営業休止期間にいただいたお問合せは、翌営業日以降のご対応となります。
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